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El Banco de Alimentos de Delaware se ha asociado con DoorDash y Amazon en un programa piloto para la entrega gratuita a domicilio de cajas de alimentos.
Dado que las personas utilizan los servicios en línea para pedir artículos básicos diarios o suministros médicos, la mayor necesidad de entrega de alimentos durante la pandemia no fue diferente. La entrega se convirtió en un salvavidas para muchos.
“Antes era una conveniencia y luego se convirtió en una necesidad”, dijo Cathy Kanefsky, presidenta y directora ejecutiva del Banco de Alimentos de Delaware.
El Banco de Alimentos de Delaware normalmente distribuye entre 8 y 10 millones de libras de alimentos al año.
En medio de la pandemia, distribuyeron 15,536,854 libras solo durante el último año fiscal, y el condado de New Castle cubrió la mayor parte de esa necesidad, seguido por el condado de Kent y el condado de Sussex.
Según el Departamento de Agricultura de los Estados Unidos, más de 38 millones de personas en los Estados Unidos no tienen acceso a suficientes alimentos. Este es un aumento drástico de los 13,8 millones, o el 10,5%, de los hogares estadounidenses que sufrieron inseguridad alimentaria en 2020 y 2019.
En Delaware, 114,190 personas pueden haber necesitado ayuda con alimentos en 2021.
“Obviamente, sabemos que la gente de Delaware nos necesita. Hay demasiadas personas que padecen inseguridad alimentaria”, dijo Kanefsky. “Esa demanda significa que tenemos que sacar más comida, y ¿cómo vamos a hacer eso?”
La respuesta a eso es utilizar los servicios de entrega para llegar a más personas, dijo.
El programa de entrega actualmente opera desde dos de las ubicaciones del banco de alimentos en Glasgow y Wilmington y ofrece entrega de alimentos a través de DoorDash a los residentes de Delaware que viven dentro de un radio de 15 millas de estas instalaciones.
Para aquellos que viven fuera del radio, se puede utilizar el programa de entrega a domicilio de Amazon.
Usando el sitio web del programa de entrega a domicilio, se puede realizar un pedido de hasta dos paquetes de alimentos para entrega o recogida cada semana.
Los pedidos se pueden realizar "lo antes posible" o programar para un momento posterior al finalizar la compra. Los pedidos inmediatos suelen tardar alrededor de una hora en ser entregados.
Si bien el programa aún está despegando, los plazos de pedido variarán según la ubicación y los plazos de entrega serán limitados.
La parte de entrega de AmazonFlex del programa comenzó en julio de 2020 y ha realizado más de 12 000 entregas con un total de 169 000 comidas.
“Una de las cosas que queremos resaltar con esto es que le está dando a la gente mucha más flexibilidad y dignidad”, dijo Bettina Stix, directora de Right Now Needs and Disaster Relief de Amazon. “Es un enorme juego de conveniencia para los destinatarios”.
A través de DoorDash, se han realizado 784 entregas desde que comenzó la asociación de la empresa con el banco de alimentos en julio de 2021.
En septiembre, Project DASH de DoorDash celebró su entrega número 1,000,000 a los necesitados a través de esta asociación. El destinatario de New Castle era una madre soltera de dos gemelos con autismo, y el paquete fue presentado por la primera dama de Delaware, Tracey Quillen Carney.
“Hay dos grandes problemas de estigma: es posible que algunas personas no se sientan cómodas diciendo ‘Necesito ayuda’ o no tienen forma de llegar allí”, dijo Brittany Graunke, directora del equipo gubernamental y sin fines de lucro de DoorDash Drive. “Realmente reconocimos que los bancos de alimentos tenían que innovar durante la pandemia”.
A través de una encuesta que realizaron con el banco de alimentos en la que evaluaron si los miembros de la comunidad se sentían cómodos con las entregas en línea y si podían hacerlo, descubrieron que muchos estaban ansiosos por probar el programa y emocionados por lo fácil que era el proceso, dijo, y agregó que su objetivo general es atender a más personas en todo el estado.
Ambos servicios recogen los paquetes de alimentos de la misma manera que lo harían con otros pedidos de entrega y los paquetes vienen con un recibo de pedido anodino y similar al de las entregas de comida para llevar o de supermercado.
Aunque la entrega de DoorDash opera solo en el condado de New Castle, la ubicación de Milford del Banco de Alimentos de Delaware se unirá a los esfuerzos a finales de este mes.
Una nueva ubicación del banco de alimentos en Milford, frente a la instalación de despensa actual de la organización, comenzará a construirse en mayo y se espera que abra a fines del verano de 2023.
Los planes para crear más centros de entrega de bancos de alimentos en el resto del estado también están en proceso.
“No hay un bolsillo de Delaware que no haya sido tocado. No puede encontrar un radio de 15 millas donde alguien no tenga inseguridad alimentaria. Nuestro objetivo es llegar a todo Delaware”, dijo Kanefsky.
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