La asociación entre el supermercado The Fresh Market y el comercio en vivo y la plataforma de video "comprable" Firework ha producido un crecimiento de dos dígitos en varios indicadores clave de rendimiento, incluida una tasa de conversión de +97% para los videos de formato corto de Firework en thefreshmarket.

El tendero dice que ha visto aumentar su valor de pedido promedio (AOV) en un +23 % desde que implementó la plataforma Firework en junio de 2019. El tamaño promedio de los boletos en la caja también aumentó en un +14 %. El número de pedidos por día ha crecido un +28%, mientras que el número de nuevos clientes ha aumentado un +20%.

Firework utiliza tecnología de visión por computadora para rastrear lo que los compradores están mirando en la tienda y luego les muestra contenido de video si parecen interesados ​​en un artículo en particular. Si los compradores no optan por no recibir contenido de video, recibirán un correo electrónico con enlaces a carritos de compras más tarde si todavía están interesados ​​en comprar algo que vieron mientras navegaban.

Fresh Market trabajó con Firework para crear dos tipos de videos que se pueden comprar: formato corto (30 segundos) y formato más largo (dos minutos). Ambos tipos se muestran en pantallas digitales en toda la tienda, así como en canales de redes sociales como Instagram Stories.